Διαπροσωπικεσ Δεξιοτητεσ

Ενεργή ακρόαση

Η ενεργή ακρόαση μπορεί να αναπτυχθεί με την πρακτική. Ακούστε συνειδητά και βελτιώστε την επικοινωνία σας, αποφύγετε την παρεξήγηση και απολαύστε καλύτερες σχέσεις.

Μάθε Περισσότερα

Ατζέντα-Ρύθμιση για συναντήσεις

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαδικασία καθορισμού μιας ημερήσιας διάταξης για μια σύσκεψη, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών μιας ημερήσιας διάταξης και κάντε τις συσκέψεις σας πιο αποτελεσματικές.

Μάθε Περισσότερα

Γλώσσα σώματος, στάση και εγγύτητα

Μάθετε περισσότερα σχετικά με συγκεκριμένους τύπους μη λεκτικής επικοινωνίας και, ιδίως, αυτούς που σχετίζονται με την κίνηση του σώματος, συμπεριλαμβανομένης της γλώσσας του σώματος, της στάσης του σώματος και της εγγύτητας.

Μάθε Περισσότερα

Συγγνώμη | Λέγοντας συγνώμη

Στην εποχή της «μη πολιτικής», μάθετε πώς να ζητάτε συγνώμη και να πείτε συγγνώμη αυθεντικά και βρείτε έναν νέο τρόπο για να χτίσετε γέφυρες και να βελτιώσετε τις σχέσεις

Μάθε Περισσότερα

Εμπόδια στην αποτελεσματική επικοινωνία

Υπάρχουν πολλά εμπόδια στην αποτελεσματική επικοινωνία. Μάθετε πώς μπορείτε να βελτιώσετε τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες αφαιρώντας τα εμπόδια στην κατανόηση και την κατανόηση.

Μάθε Περισσότερα

Προκλητικές συνομιλίες με τον συνεργάτη σας

Μάθετε τους καλύτερους τρόπους για να χειριστείτε δύσκολες συνομιλίες με τον σύντροφό σας, έτσι ώστε και οι δύο να έχετε την ευκαιρία να εκφράσετε τις απόψεις σας και να επιτύχετε ένα θετικό αποτέλεσμα.

Μάθε Περισσότερα

Διάλυση με κάποιον

Η διάλυση είναι δύσκολο να γίνει. Μάθετε πώς να τερματίσετε μια ρομαντική σχέση με ελάχιστη ζημιά, ώστε όλοι οι εμπλεκόμενοι να μπορούν να προχωρήσουν με αξιοπρέπεια.

Μάθε Περισσότερα

Αποσαφήνιση και αποσαφήνιση

Η διευκρίνιση είναι μια απλή αλλά σημαντική δεξιότητα επικοινωνίας που μπορεί να βοηθήσει στην κατανόηση. Μάθετε πώς να ξεκαθαρίζετε αποτελεσματικά και να βελτιώνετε την επικοινωνία σας.

Μάθε Περισσότερα

Συνεργασία ή συνεργασία

Η συνεργασία σημαίνει συνεργασία μαζί, και γίνεται όλο και πιο σημαντική εντός και εκτός του χώρου εργασίας.

Μάθε Περισσότερα

Εμπιστευτικότητα

Η εμπιστευτικότητα είναι σημαντική σε πολλές περιπτώσεις τόσο στο σπίτι όσο και στο χώρο εργασίας. Αυτή η σελίδα παρουσιάζει μερικές από τις έννοιες.

Μάθε Περισσότερα

Τι είναι το χάρισμα;

Μάθετε για το χάρισμα, την ικανότητα να προσελκύσετε και να γοητεύσετε τους γύρω σας και να ανακαλύψετε πώς να κάνετε τον εαυτό σας πιο χαρισματικό.

Μάθε Περισσότερα

Διεξαγωγή συνάντησης

Ο ρόλος του προέδρου είναι απαραίτητος για τη διεξαγωγή συναντήσεων με αποτελεσματικά αποτελέσματα. Αποφύγετε τα κοινά λάθη και μάθετε πώς να εκτελείτε πιο αποτελεσματικές συναντήσεις.

Μάθε Περισσότερα

Επικοινωνία σε δύσκολες καταστάσεις

Μάθετε να επικοινωνείτε πιο αποτελεσματικά σε δύσκολες καταστάσεις. Ακολουθήστε τα παραδείγματα και τις τεχνικές μας για να κάνετε τη δύσκολη επικοινωνία ευκολότερη και λιγότερο αγχωτική.

Μάθε Περισσότερα

Επίλυση συγκρούσεων και διαμεσολάβηση

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαπροσωπική σύγκρουση, συμπεριλαμβανομένων των καταγγελιών και του τρόπου επίλυσης δύσκολων καταστάσεων, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης διαμεσολάβησης.

Μάθε Περισσότερα

Δεξιότητες επικοινωνίας

Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι το πιο σημαντικό από όλες τις δεξιότητες ζωής. Μάθετε περισσότερα για αυτόν τον ουσιαστικό τομέα διαβάζοντας τους πολλούς πόρους δεξιοτήτων επικοινωνίας.

Μάθε Περισσότερα

Εισαγωγή στην επίλυση συγκρούσεων

Η διαπροσωπική σύγκρουση είναι γεγονός της ζωής και μπορεί να προκύψει σχεδόν σε οποιαδήποτε σφαίρα. Μάθετε πώς να το διαχειριστείτε με τρόπο που δεν αυξάνει τα επίπεδα άγχους σας.

Μάθε Περισσότερα

Συνομιλητικές δεξιότητες

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη βασική ικανότητα να έχετε μια συνομιλία και μερικούς τρόπους για να κάνετε τις συνομιλίες ενδιαφέρουσες, διασκεδαστικές και χαλαρές.

Μάθε Περισσότερα

Δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών

Η εξυπηρέτηση πελατών είναι αυτό που κάνει τη διαφορά μεταξύ ευτυχισμένων και δυσαρεστημένων πελατών. Μάθετε για τις δεξιότητες που απαιτούνται για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες σας είναι ευχαριστημένοι με την υπηρεσία σας.

Μάθε Περισσότερα

Προσφέροντας εποικοδομητική κριτική

Μάθετε πώς μπορείτε να προσφέρετε εποικοδομητική κριτική και βεβαιωθείτε ότι όταν δίνετε αρνητικά σχόλια, ακούτε και τα λόγια σας ενεργούν.

Μάθε Περισσότερα

Συμβουλές για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών

Απλές και ισχυρές συμβουλές που μπορούν να χρησιμοποιήσουν όλοι για να βελτιώσουν τις δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών. Μάθετε να εμπορεύεστε τον εαυτό σας και την εταιρεία σας αποτελεσματικά.

Μάθε Περισσότερα